Aviso de privacidad

JINKX Marketing Experience es la responsable de los datos personales tratados en esta plataforma. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos, escribe a jinkxdireccion@gmail.com.

La plataforma almacena dos grupos de datos personales:

Personal de la agencia (usuarios de la plataforma)

• Nombre completo y correo electrónico.
• Rol o área asignada y estado de la cuenta (activa o inactiva).
• Actividad dentro de la herramienta: solicitudes creadas o asignadas, cambios de estado, bitácoras, registros de pauta y mensajes del chat interno.

Contactos de clientes de la agencia

• Nombre de la persona de contacto, correo electrónico y teléfono.
• Notas operativas asociadas a la cuenta del cliente.
• Información comercial de la cuenta: presupuesto de pauta, consumo y calendario de publicaciones.

Los contactos de clientes no tienen cuenta ni acceso a la plataforma. Sus datos se registran únicamente para gestionar la relación de servicio entre la agencia y la empresa a la que representan.

Los datos se tratan exclusivamente para operar el servicio de la agencia:

• Gestionar solicitudes internas de trabajo y sus plazos de entrega.
• Planificar y dar seguimiento al contenido de cada cliente.
• Controlar el presupuesto de pauta publicitaria y su consumo.
• Autenticar a los usuarios y aplicar los permisos según su rol.
• Comunicación interna entre el personal de la agencia.

No se utilizan los datos con fines publicitarios, no se envían correos de marketing y no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales.

La plataforma se apoya en los siguientes proveedores, que procesan datos por cuenta de la agencia. Esto implica transferencias internacionales de datos:

• Supabase — base de datos y autenticación. Servidores en Canadá.
• Vercel — alojamiento de la aplicación. Servidores en Estados Unidos.
• Anthropic — asistente de inteligencia artificial integrado ("Jinkx"). Servidores en Estados Unidos. Se detalla en el aviso sobre uso de IA.

La plataforma solo utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada. No hay cookies de publicidad, analítica, rastreo de comportamiento ni grabación de sesiones.

Los datos operativos (solicitudes, bitácoras, registros de pauta y calendario) se conservan mientras sean necesarios para el historial de trabajo de la agencia y sus obligaciones contables. Las cuentas del personal que deja la agencia se desactivan, conservando el registro histórico de su trabajo. Los datos de contacto de un cliente se eliminan cuando termina la relación comercial y ya no son necesarios.

El acceso está restringido por rol: la información financiera de pauta solo es visible para Dirección Digital y Paid Media, y cada usuario solo ve lo que le corresponde según su área. Las restricciones se aplican en la base de datos, no solo en la interfaz. Las contraseñas se almacenan cifradas por el proveedor de autenticación y nunca son visibles para la agencia.

Conforme a la Ley N.º 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua, toda persona cuyos datos estén en esta plataforma puede solicitar:

• Acceso: saber qué datos suyos se tratan.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a un tratamiento concreto.

Si resides en Estados Unidos, puedes además solicitar el detalle de las categorías de datos recopilados, pedir su eliminación y solicitar una copia. La agencia no vende ni comparte datos personales con fines de publicidad conductual, por lo que no existe un mecanismo de exclusión de venta.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a jinkxdireccion@gmail.com. La solicitud se atiende en un plazo máximo de 30 días.

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma significativa el tratamiento de los datos, se comunicará además al personal de la agencia.